Política de reembolso

DEVOLUCIONES

 

Plazo: dispones de 14 días naturales desde la entrega (derecho de desistimiento, normativa UE) para solicitar la devolución sin necesidad de justificación.

 

Cómo devolver: escríbenos al email de contacto de la tienda con tu número de pedido y te indicaremos la dirección de devolución y los pasos.

 

Estado del producto: sin usar, con todos sus accesorios y en su embalaje original.

 

Costes: los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error por nuestra parte.

 

Reembolso: al método de pago original, en un máximo de 14 días desde que recibamos el artículo o la prueba de su envío.

 

PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO

 

Envíanos fotos o vídeo en las primeras 72 horas tras la entrega y elegirás entre reemplazo sin coste o reembolso completo. La garantía legal de conformidad de 3 años queda en todo caso a salvo.

 

CANCELACIONES

 

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado. Escríbenos lo antes posible tras la compra.